Je! Unavutiwa kwa nini na jinsi watu wanunua bidhaa fulani na sio wengine? Je! Umewahi kujiuliza jinsi ujumbe wa vyombo vya habari unaathiri uchaguzi wa shopper? Ikiwa ndivyo, basi unaweza kuwa na hamu katika shamba lenye kukua inayojulikana kama saikolojia ya watumiaji.
Nini Hasa Ni Wananchi Saikolojia?
Saikolojia ya watumiaji ni eneo maalum ambalo linachunguza jinsi mawazo yetu, imani, hisia, na mawazo vinavyoathiri jinsi watu wanunua na kuhusisha na bidhaa na huduma.
Ufafanuzi moja rasmi wa shamba hufafanua kama "utafiti wa watu binafsi, makundi, au mashirika na taratibu ambazo hutumia kuchagua, salama, kutumia, na kutayarisha bidhaa, huduma, uzoefu, au mawazo ili kukidhi mahitaji na matokeo ambayo haya mchakato una juu ya watumiaji na jamii "."
Wataalamu katika uwanja huu wanaangalia mambo kama mchakato wa kufanya maamuzi, ushawishi wa jamii, na motisha kwa kuelewa kwa nini wachuuzi wanunua vitu fulani lakini sio wengine. Katika maelezo haya ya taaluma, jifunze zaidi kuhusu wanasaikolojia wa watumiaji kufanya na wapi wanafanya kazi.
Sayansi ya Tabia ya Watumiaji
Kulingana na Society kwa ajili ya Psychology Consumer, Idara 23 ya Chama cha Kisaikolojia ya Marekani , saikolojia ya walaji "huajiri mbinu za kisaikolojia ya akili kuelewa watumiaji."
Shamba hii mara nyingi huchukuliwa kuwa ni maalum ya saikolojia za viwanda na shirika pia inajulikana kama saikolojia ya tabia ya walaji au saikolojia ya uuzaji.
Wanasaikolojia wa wanunuzi wanajifunza mada mbalimbali ikiwa ni pamoja na:
- Watumiaji huteua biashara, bidhaa, na huduma
- Mchakato wa mawazo na hisia nyuma ya maamuzi ya walaji
- Jinsi vigezo vya mazingira kama vile marafiki, familia, vyombo vya habari, na utamaduni vinavyoathiri kununua maamuzi
- Nini huwahamasisha watu kuchagua bidhaa moja juu ya mwingine
- Jinsi mambo binafsi na tofauti tofauti huathiri uchaguzi wa watu
- Wauzaji gani wanaweza kufanya ili kufikia kwa ufanisi wateja wao
Wanasaikolojia wa Wateja Wanafanya nini?
Kwa nini hasa mwanasaikolojia wa matumizi ya akili anafanya nini? Wataalam hawa wana jukumu muhimu sio tu katika kusaidia biashara kuelewa kile wateja wao wanataka na mahitaji lakini pia katika kusaidia wauzaji kukuza na kuuza bidhaa na huduma zao kwa wanunuzi.
Wanasaikolojia wa Wanunuzi Wanasaidia Biashara Kuelewa Wateja wao
Kwa sababu biashara zinahitaji kuelewa watumiaji wao ili kuendeleza bidhaa na kampeni za masoko ambazo zinavutia watazamaji wao, wasaikolojia wa wanunuzi mara nyingi hutumia muda mwingi kujifunza zaidi kuhusu kile kinachofanya wachuuzi waweke. Hii mara nyingi inahusisha kwanza kutazama nje ya watazamaji lengo kwa bidhaa fulani ikiwa ni pamoja na jinsia, umri, na hali ya kijamii ya shopper.
Kisha, mwanasaikolojia wa walaji anaweza kuanza kuchunguza aina ya bidhaa na ujumbe wa masoko ambayo huvutia kwa aina hizi za wanunuzi.
Wanasaikolojia wa Watumiaji Msaada Kukuza Ujumbe wa Masoko
Wataalamu wa kisaikolojia wengine wanaweza kuzingatia masoko ya kijamii, au jinsi maoni na ujumbe vinavyoenea kati ya vikundi.
Watafiti wanaweza kuwa na nia ya kupata habari kuhusu bidhaa au ujumbe muhimu wa afya ya umma. Kujifunza jinsi imani na mtazamo umeenea kati ya vikundi vinaweza kusaidia mashirika kujifunza jinsi ya kupata ujumbe wao nje na kuhimiza utangazaji wa maneno.
Wanasaikolojia wa Watumiaji hufanya Utafiti juu ya Mtazamo wa Watumiaji na Maisha
Mara nyingi wanasaikolojia wanunuzi hufanya utafiti ili kujifunza zaidi kuhusu tabia ya mnunuzi. Njia za utafiti za kawaida zinazotumiwa na wataalamu hawa ni pamoja na majaribio , uchunguzi wa simu, makundi ya kuzingatia, uchunguzi wa moja kwa moja, na maswali.
Nafasi ni nzuri kuwa umeshiriki katika angalau utafiti mmoja wa utafiti wa soko katika maisha yako.
Hizi hufanywa mara kwa mara kwa simu, lakini pia inaweza kufanywa mtandaoni au kupitia barua moja kwa moja. Katika utafiti , mara nyingi wateja huulizwa kuelezea mwenendo wao wa ununuzi wa zamani, mambo ambayo yalisababisha uamuzi wao, na mipango yao ya kununua baadaye.
Watafiti pia hukusanya maelezo kuhusu ngono ya kila mhojiwa, umri, rangi, historia ya elimu, na hali ya kifedha ya sasa. Aina hii ya habari inaweza kuwa na manufaa sana kwani inaruhusu watafiti kutafuta mwelekeo na kujifunza zaidi kuhusu nani anununua bidhaa fulani.
Kwa mfano, kutumia tafiti inaweza kuruhusu watafiti kugundua kwamba wanawake kati ya umri wa miaka 30 na 45 ambao wana mapato ya kaya kati ya $ 50,000 hadi $ 100,000 wanaweza kununua bidhaa au huduma fulani. Kwa kujua jambo hili, wanaweza kuanza kuunda kampeni za masoko kwa lengo la watazamaji hawa.
Mahitaji ya Elimu na Mafunzo
Kwa hiyo unahitaji mafunzo gani kama unataka kuwa mwanasaikolojia wa matumizi? Kazi nyingi za kuingia ngazi katika saikolojia za walaji huhitaji angalau shahada ya bachelor katika saikolojia . Kazi katika ngazi hii kawaida huhusisha kupanga, kufanya, na kutafsiri matokeo ya kampeni ya utafiti wa soko.
Wale wanaopenda nafasi zaidi au katika kufundisha katika ngazi ya chuo kikuu watahitaji shahada ya darasani au daktari katika eneo linalohusiana na saikolojia ya watumiaji. Chaguzi za shahada hizo ni pamoja na saikolojia ya jumla, saikolojia ya viwanda-shirika , masoko, na tafiti za watumiaji.
Ikiwa una nia ya kuwa mwanasaikolojia wa walaji, fikiria kuchukua kozi ambazo zitajenga uelewa wako wa tabia ya kibinadamu, masoko, saikolojia ya kijamii , utu, na utamaduni.
Mbali na kujifunza zaidi kuhusu mambo ambayo yanaathiri jinsi watu wanavyofikiri na kutenda, kuwa na historia imara katika matangazo na masoko inaweza pia kuwa na manufaa sana. Hatimaye, ni muhimu kuwa na ufahamu zaidi katika mbinu za majaribio . Kazi katika kubuni na takwimu za majaribio ni muhimu.
Chaguzi za Kazi za Kisaikolojia za Watumiaji
Njia ya kazi ambayo hatimaye utachagua itategemea sana juu ya maslahi yako na historia ya elimu. Kwa mfano, ikiwa una nia ya kufanya utafiti na mafundisho ya kinadharia, fikiria kupata shahada ya daktari ili uweze kufundisha kozi na kufanya utafiti wa awali katika chuo kikuu. Ikiwa ungependa kufanya kazi katika eneo kama utafiti wa soko, matangazo, au mauzo, shahada ya shahada inaweza kuwa ya kutosha.
Chaguo nyingine za kazi ni pamoja na kufanya kazi kama mshauri wa biashara binafsi au kufanya kazi kwa mashirika ya serikali. Katika kazi hizo, wanasaikolojia wa walaji wanaweza kuulizwa kufanya kazi mbalimbali ikiwa ni pamoja na kampeni za masoko ya maendeleo, kutafiti mwenendo wa mnunuzi, kubuni matangazo ya vyombo vya habari, au kuchambua takwimu.
Neno Kutoka
Kuelewa nini kinachofanya watu kununua vitu wanavyofanya ni zaidi ya mchezo wa guessing. Biashara sasa huajiri wanasaikolojia wa wanunuzi kwa kutathmini kisayansi maamuzi na uchaguzi wao. Wakati ujao unapotafuta tangazo au kuchukua uchunguzi wa walaji, fikiria jukumu ambalo wanasaikolojia wa walaji wanaweza kuwa wamecheza katika kuendeleza ujumbe na maswali.
> Chanzo:
> Hawkins, DI, Motherbaugh, DL, & Bora, RJ. Tabia ya Watumiaji (Vol. E, 10th ed.). New York: Irwin McGraw; 2007.